Política de Troca e Devolução
Introdução
A Tudo Meu Shop tem o compromisso com a satisfação total de nossos clientes. Por isso, aceitamos a troca ou devolução de produtos sem uso em até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional de postagem para o cliente.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Prazos
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou a devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Você receberá todas as instruções para a devolução do produto. A devolução é gratuita e o reenvio será por conta da Tudo Meu Shop.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, o procedimento é o mesmo. Entre em contato conosco através do nosso suporte que lhe daremos todas as instruções. O prazo para troca de produtos com defeito é de 07 dias corridos após o recebimento do produto.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Produtos personalizados, sob encomenda ou com lacre de garantia violado não poderão ser devolvidos ou trocados. Só serão aceitas trocas e devoluções que tiverem o processo de devolução aceito e instruído pela nossa equipe.
Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso suporte. Estamos à disposição para atendê-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00